Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen: Annahme, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Serviceanfragen
- Einrichtung, Installation und Konfiguration neuer Arbeitsplätze (Hard- und Software)
- Fehleranalyse sowie selbstständige Behebung technischer Probleme
- Dokumentation von IT-Prozessen, Konfigurationen und Lösungen
- Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende im Umgang mit IT-Systemen
- Monitoring der IT-Systeme sowie Betreuung des Print-Managements
- Administration und Support für mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets)
- Betreuung von ca. 165 Computern, 200 Benutzerkonten und rund 115 mobilen Endgeräten
- IT-Infrastruktur über drei zentrale Gebäude und ca. 20 Außenstellen
- Verwaltung von Active Directory, Postfächern, Virenschutzlösungen und Update-Management
- Installation, Austausch, Inventarisierung und Dokumentation von Hard- und Software
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar)
- Gute Kenntnisse in Netzwerken, Microsoft-Umgebungen sowie Hard- und Software-Komponenten
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturiertes Organisationsvermögen
- Führerschein Klasse B ist von Vorteil
Benefits
- Angenehmes Arbeitsklima
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
